Datenschutzerklärung

Art. 13 DSGVO Verantwortlicher

Verantwortliche für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

PFLEGEELTERN.SPACE gUG (haftungsbeschränkt) i. G.
Vertreten durch: Patrick Schäfer, Geschäftsführer
Hans-Högn-Straße 6
95030 Hof
E-Mail: info@pflegeeltern.space

Die vollständige Anbieterkennzeichnung mit Registerangaben finden Sie im Impressum.

Datenschutzbeauftragte oder Datenschutzbeauftragter: Eine Benennungspflicht nach Art. 37 DSGVO in Verbindung mit § 38 BDSG besteht derzeit nicht. Sollte sie entstehen oder eine Benennung freiwillig erfolgen, veröffentlichen wir die Kontaktdaten an dieser Stelle.

Umfang Wofür diese Erklärung gilt

Diese Erklärung gilt für die öffentliche Website pflegeeltern.space. Für das eingeloggte Portal unter pe.pflegeeltern.space gilt eine eigene Datenschutzerklärung, die Sie dort abrufen können. Einige Formulare dieser Website reichen Ihre Eingaben an das Portal weiter; das ist bei der jeweiligen Funktion beschrieben.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO vorliegt. Wo wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), benennen wir dieses ausdrücklich. Wo wir Ihre Einwilligung benötigen, holen wir sie vorher ein und Sie können sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Betrieb Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, betrieben. Die Server stehen in Deutschland. Mit Hetzner besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Bei jedem Aufruf werden automatisch folgende Daten in Logdateien geschrieben:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• Abgerufene Adresse und HTTP-Statuscode
• Übertragene Datenmenge
• Referrer-Adresse sowie Browserkennung (User-Agent)

Diese Daten sind erforderlich, um die Website auszuliefern, Angriffe zu erkennen und den stabilen Betrieb sicherzustellen. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt, ebenso wenig eine Auswertung zu Werbezwecken. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere und störungsfreie Betrieb.

Speicherdauer: Die Logdateien werden täglich rotiert und nach 14 Tagen automatisch gelöscht. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können einzelne Einträge länger aufbewahrt werden, bis der Vorfall aufgeklärt ist.

Sicherheit Verschlüsselung und Schutzmaßnahmen

Die Verbindung zu dieser Website ist durchgängig per TLS verschlüsselt, erkennbar an https:// und dem Schloss-Symbol im Browser.

Unsere Formulare sind gegen automatisierten Missbrauch geschützt: durch unsichtbare Füllfelder (Honeypot), eine Prüfung der Absenderherkunft und eine Begrenzung der Anfragen pro IP-Adresse. Die dabei kurzzeitig im Arbeitsspeicher gehaltene IP-Adresse wird nicht dauerhaft gespeichert.

Derzeit setzen wir keinen externen Captcha-Dienst ein. Sollten wir einen einsetzen, beschreiben wir ihn vorher an dieser Stelle und binden ihn nur nach Ihrer Einwilligung ein.

Lokal geladen Schriftarten und Medien

Schriftarten werden über das Paket Fontsource direkt von unserem eigenen Server ausgeliefert. Eine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen externen Schriften-Netz findet nicht statt. Bilder und Videos liegen ebenfalls auf unserem Server. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

§ 25 TDDDG Cookies und lokaler Speicher

Wir setzen nur wenige Speicherungen ein. Welche das im Einzelnen sind, mit Schlüssel, Zweck und Laufzeit, steht in unserer Cookie-Richtlinie. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Schaltfläche Cookie-Einstellungen in der Fußzeile ändern.

• Technisch notwendig (keine Einwilligung erforderlich, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Ihre Cookie-Auswahl, das gewählte Farbschema, die Einstellungen der Barrierefreiheits-Werkzeuge, die Sitzungskennung des Gästechats sowie der Zwischenstand begonnener Selbsttests.
• Statistik (nur mit Ihrer Einwilligung, § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Reichweitenmessung mit Plausible, siehe nächster Abschnitt.
• Marketing: Wir setzen derzeit keine Marketing- oder Werbetechnologien ein. Die Kategorie bleibt ohne Wirkung, solange das so ist.

Nur mit Einwilligung Reichweitenmessung mit Plausible

Wenn Sie der Kategorie „Statistik & Analyse“ zustimmen, laden wir das Skript des Webanalysedienstes Plausible Analytics. Anbieter ist die Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estland.

Plausible arbeitet ohne Cookies und ohne geräteübergreifende Wiedererkennung. Erhoben werden aggregierte Angaben wie aufgerufene Seite, Verweisquelle, Gerätetyp, Browsertyp und das Land des Zugriffs. Ihre IP-Adresse wird für die Ermittlung des Landes verarbeitet, aber nicht gespeichert. Nach Angaben des Anbieters werden die Daten ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet (Hetzner in Falkenstein, Deutschland, sowie UpCloud in Finnland). Eine Übermittlung in ein Drittland findet dabei nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Einwilligung wird das Skript nicht geladen und es entsteht keine Verbindung zu Plausible. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Cookie-Einstellungen in der Fußzeile mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Plausible.

Ihre Eingaben Formulare und Angebote

Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das gewählte Anliegen, Ihre Nachricht sowie Datum und Uhrzeit — ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beziehungsweise Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir löschen die Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Live-Chat und Chat-Assistentin

Auf unserer Website können Sie mit unserer Chat-Assistentin „Elara" schreiben und — wenn ein Team-Mitglied verfügbar ist — direkt mit einem Menschen chatten. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Chat-Nachrichten, freiwillig hochgeladene Dateien (Bilder/PDF), die Seite, von der Sie den Chat gestartet haben, sowie eine zufällige Kennung in Ihrem Browser (localStorage), die keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulässt. IP-Adressen werden im Chat-Verlauf nicht gespeichert. Während eines laufenden Live-Gesprächs kann unser Team-Mitglied sehen, was Sie gerade in das Eingabefeld tippen, bevor Sie es absenden — bitte geben Sie keine sensiblen Daten ein, die Sie nicht senden möchten.

Ist niemand erreichbar, können Sie uns freiwillig Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Ihr Anliegen hinterlassen. Diese Angaben senden wir uns nach Ihrer ausdrücklichen Bestätigung per E-Mail zu und verwenden sie ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Auf Wunsch senden wir Ihnen den Gesprächsverlauf an eine von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse; nach einem Gespräch können Sie es freiwillig bewerten. Chat-Verläufe werden auf unserem Server in Deutschland gespeichert und nach spätestens 48 Stunden automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage) beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für aktiv hinterlassene Kontaktdaten. Für den E-Mail-Versand nutzen wir Mailgun (EU-Region); Details im Abschnitt Eingesetzte Dienste.

Um Ihnen im Chat schnell helfen zu können, sehen wir während Ihres Besuchs, welche Unterseiten Sie aufrufen (pseudonyme Kennung, keine IP-Adresse). Diese Angaben werden nur flüchtig im Arbeitsspeicher verarbeitet und spätestens nach 60 Minuten gelöscht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Newsletter

Für den Newsletter verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Ihren Namen. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten zunächst eine Bestätigungsmail und werden erst nach Ihrem Klick eingetragen. Zum Nachweis der Einwilligung protokollieren wir Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung.

Für Verwaltung und Versand nutzen wir den Dienst Sender der UAB Sender.lt, Litauen. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder Newsletter-Mail oder unter pflegeeltern.space/newsletter/abmelden abmelden; danach löschen wir Ihre Daten aus dem Verteiler. Den Nachweis der Einwilligung bewahren wir noch so lange auf, wie er zur Verteidigung gegen Ansprüche erforderlich ist.

Warteliste

Über die Warteliste können Sie sich unverbindlich für den Start des Portals vormerken lassen. Ihre Angaben werden an das Portal pe.pflegeeltern.space weitergegeben, das von derselben Verantwortlichen betrieben wird, und dort gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme auf Ihre Anfrage) beziehungsweise Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Vormerkung jederzeit formlos widerrufen.

Marktplatz

Im Marktplatz können Sie Angebote und Gesuche einstellen und auf Beiträge anderer antworten. Verarbeitet werden der von Ihnen eingegebene Text, die gewählte Kategorie beziehungsweise Gruppe sowie technische Angaben zur Missbrauchsabwehr. Beiträge sind öffentlich sichtbar — geben Sie dort bitte keine Daten an, die Sie nicht veröffentlicht sehen möchten, insbesondere keine Angaben über Kinder oder Dritte. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Betrieb eines nutzbaren Austauschangebots. Beiträge können Sie über die Meldefunktion beanstanden; auf Wunsch entfernen wir Ihren eigenen Beitrag.

Gästechat

Der Gästechat beantwortet allgemeine Fragen zum Thema Pflegekinderhilfe. Ihre Frage wird an unser Portal weitergereicht und dort mit Unterstützung eines KI-Sprachmodells beantwortet. Zur Zuordnung Ihrer Sitzung wird eine zufällige Kennung in Ihrem Browser gespeichert; ein Konto ist nicht nötig. Bitte geben Sie im Chat keine Gesundheitsdaten, keine Namen von Kindern und keine anderen besonders schutzwürdigen Angaben ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist eine niedrigschwellige Erstauskunft.

Träger-Bewertungen

Wenn Sie einen Träger bewerten, verarbeiten wir Ihre Bewertungspunkte, Ihren Bewertungstext, optional den Zeitraum Ihrer Pflegeelternschaft, optional Ihren Namen sowie Ihre E-Mail-Adresse. Die E-Mail-Adresse dient der Rückfrage bei Beanstandungen und der Missbrauchsabwehr; sie wird nicht veröffentlicht. Auf Wunsch erscheint die Bewertung anonym. Der Bewertungstext selbst wird nach redaktioneller Prüfung öffentlich sichtbar. Die Daten werden über unser Portal gespeichert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie im Formular erteilen und jederzeit für die Zukunft widerrufen können; für die Missbrauchsabwehr zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Erfahrungsberichte, Beschwerden und Abstimmungen

Über die Bereiche „Stimme abgeben“ und die Abstimmungen können Sie Erfahrungen schildern, Anliegen melden und über Projekte abstimmen. Diese Angaben können besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO enthalten, etwa Angaben zur Gesundheit. Wir verarbeiten sie nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie im Formular erteilen und jederzeit für die Zukunft widerrufen können. Beiträge werden vor einer Veröffentlichung geprüft; auf Wunsch löschen wir Ihren Beitrag.

Bewerbungen auf ehrenamtliche Rollen

Wenn Sie sich über den Bereich „Mitmachen“ bewerben, verarbeiten wir die gewählte Rolle, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Angaben zu Erfahrung und Motivation sowie einen optional hochgeladenen Lebenslauf. Die Daten dienen ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Bewerbung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme) sowie Ihre Einwilligung. Kommt es nicht zu einer Zusammenarbeit, löschen wir die Bewerbungsunterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie keiner längeren Aufbewahrung zugestimmt haben.

Träger- und Dienstleister-Vorschläge, Rückmeldungen

Für Vorschläge zu Verzeichniseinträgen und für Rückmeldungen zu Inhalten verarbeiten wir die von Ihnen gemachten Angaben, um den Hinweis zu prüfen und gegebenenfalls Rückfragen zu stellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Pflege korrekter Verzeichnisdaten.

Selbsttests

Der Eignungstest und die FASD-Tests laufen vollständig in Ihrem Browser. Ihr Zwischenstand wird ausschließlich im lokalen Speicher Ihres Geräts abgelegt und nicht an uns übertragen, solange Sie das Ergebnis nicht selbst absenden. Sie können den Zwischenstand jederzeit löschen, indem Sie den lokalen Speicher Ihres Browsers leeren.

Zahlungen Spenden

Für Online-Spenden nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe. Welche Zahlungswege dort zur Auswahl stehen — etwa Karte, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Link oder Lastschrift —, gibt Stripe vor; die Auswahl treffen Sie erst auf der Zahlseite von Stripe. Anbieter im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland.

Ihre Zahlungsdaten geben Sie direkt bei Stripe ein; vollständige Kartendaten erreichen unsere Server nicht. Wir erhalten von Stripe die Angaben, die wir zur Zuordnung und Verbuchung der Spende benötigen, etwa Betrag, Zeitpunkt, Zahlungsart und die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der Zuwendung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für die steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung. Stripe verarbeitet Daten teilweise auch außerhalb der EU; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Näheres in der Datenschutzerklärung von Stripe.

Aufbewahrung: Spendenbelege unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen der Abgabenordnung und des Handelsgesetzbuchs (in der Regel sechs beziehungsweise zehn Jahre). Innerhalb dieser Fristen ist eine Löschung nicht möglich; die Verarbeitung wird stattdessen eingeschränkt.

Einwilligung Spendenaufrufe und Berichte über einzelne Personen

Für einzelne Spendenaufrufe und Erfahrungsberichte veröffentlichen wir auf dieser Website Angaben über konkrete Personen, zum Beispiel einen Vornamen, das Alter, Fotos und die Schilderung einer persönlichen Notlage. Solche Schilderungen können auch Angaben zur Gesundheit enthalten und damit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO betreffen.

Wir veröffentlichen diese Inhalte ausschließlich mit vorheriger, ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person und — bei Minderjährigen — aller Sorgeberechtigten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, für Gesundheitsdaten zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist freiwillig; sie ist keine Voraussetzung für Beratung, Unterstützung oder die Nutzung unserer Angebote.

Wir beschränken die Veröffentlichung auf das, was für den Aufruf erforderlich ist. In der Regel nennen wir nur den Vornamen und verzichten auf Nachnamen, Wohnort und Einrichtungsangaben. Aus veröffentlichten Bildern entfernen wir vorhandene Metadaten, insbesondere Standortangaben.

Widerruf: Die Einwilligung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, formlos per E-Mail an info@pflegeeltern.space. Wir nehmen die betroffenen Inhalte dann unverzüglich von der Website. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss darauf haben, ob Dritte Inhalte zwischenzeitlich kopiert oder Suchmaschinen sie in ihrem Zwischenspeicher vorgehalten haben; auf eine Entfernung aus solchen Zwischenspeichern wirken wir auf Anfrage hin, können sie aber nicht garantieren. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Spenden, die auf einen solchen Aufruf eingehen, verwenden wir zweckgebunden im Rahmen unserer Satzung. Zur Verarbeitung der Zahlung selbst gilt der Abschnitt Spenden.

Empfänger Eingesetzte Dienste im Überblick

Dienst	Anbieter	Zweck	Ort der Verarbeitung
Hosting	Hetzner Online GmbH, Deutschland	Betrieb von Website und Server	Deutschland
E-Mail-Versand	Mailgun (Sinch AB / Mailgun Technologies, Inc.)	Versand von Bestätigungs- und Benachrichtigungsmails	EU-Region des Anbieters
Newsletter	UAB Sender.lt, Litauen	Verwaltung und Versand des Newsletters	Europäische Union
Zahlungen	Stripe Payments Europe, Limited, Irland	Abwicklung von Spenden	EU, teils Drittland mit Standardvertragsklauseln
Reichweitenmessung	Plausible Insights OÜ, Estland	Statistik, nur nach Einwilligung	Europäische Union
Postleitzahl- und Straßensuche	OpenPLZ API (offener Datendienst)	Vervollständigung von Adressfeldern	Abruf über unseren Server, Ihr Browser verbindet sich nicht selbst
Portal	eigenes System unter pe.pflegeeltern.space	Warteliste, Gästechat, öffentliche Verzeichnisdaten	Deutschland

Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO. Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben.

Verzeichnisse Öffentliche Portal-API

Träger-Verzeichnis, Dienstleister-Verzeichnis und Freiplatz-Liste rufen beim Seitenaufbau Daten von der öffentlichen Schnittstelle des Portals ab. Bereitgestellt werden ausschließlich öffentlich freigegebene Organisationsdaten wie Name, Ort, Bundesland oder freie Kapazitäten. Der Abruf erfolgt serverseitig; Ihr Browser verbindet sich dabei nicht selbst mit dem Portal. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Externe Inhalte Einbindung von Drittinhalten

Diese Website bindet keine Karten, Videos, Social-Media-Widgets oder sonstigen Drittinhalte ein, die beim bloßen Seitenaufruf eine Verbindung zu fremden Servern herstellen. Die einzige Ausnahme ist die im Abschnitt Reichweitenmessung beschriebene Einbindung von Plausible, die ausschließlich nach Ihrer Einwilligung erfolgt. Links zu externen Seiten, etwa zu unseren Auftritten in sozialen Netzwerken, sind als solche erkennbar und werden erst durch Ihren Klick aufgerufen.

Fristen Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Im Einzelnen:

• Server-Logfiles: 14 Tage
• Kontaktanfragen: bis zur abschließenden Bearbeitung
• Newsletter: bis zu Ihrer Abmeldung; Einwilligungsnachweis darüber hinaus
• Bewerbungen: spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens
• Spendenbelege: sechs beziehungsweise zehn Jahre nach Abgabenordnung und Handelsgesetzbuch
• Lokale Speicherungen in Ihrem Browser: bis Sie sie löschen, Cookie-Auswahl ein Jahr

Ihre Rechte Betroffenenrechte

Sie haben nach der DSGVO gegenüber der Verantwortlichen folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten nach Art. 15 DSGVO
• Berichtigung unrichtiger Daten nach Art. 16 DSGVO
• Löschung Ihrer Daten nach Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 21 DSGVO
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Hinweis zum Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen, aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@pflegeeltern.space. Die Ausübung ist für Sie kostenfrei.

Beschwerde Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe haben Sie nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Telefon: +49 981 53-1300
www.lda.bayern.de

Freiwilligkeit Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die in den Formularen als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben können wir die jeweilige Anfrage allerdings nicht bearbeiten. Nachteile entstehen Ihnen darüber hinaus nicht.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profilbildung nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die im Gästechat eingesetzte KI-Unterstützung dient ausschließlich der Erstauskunft; sie trifft keine Entscheidungen über Personen.

Geltung Aktualität und Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Angebote, die eingesetzte Technik oder die Rechtslage ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.